志愿者的微笑是北京最好的名片，志愿者是奥林匹克运动的基石。北京奥运会、残奥会已经圆满结束，为表彰北京奥运会、残奥会志愿者筹办工作中，涌现出的事迹感人、表现突出的优秀志愿者，中共北京市委、市政府和北京奥组委设立了“北京奥运会、残奥会优秀志愿者”奖项，在170万多名各类志愿者中评选最优秀的1000人。

　　法学院章耿源同学是奥运会、残奥会的赛会志愿者，服务岗位与职务是奥运村（残奥村）运行团队收费卡助理。章耿源同学非常出色地履行了一名志愿者的职责，处处用行动和微笑实践着“为奉献扬青春”的誓言、弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不仅为收费卡团队任务的顺利完成尽心尽力地工作，也为奥运村、残奥村的和谐，为奥运会、残奥会的成功举办做出了一名志愿者应有的最大贡献，因而被评为“北京奥运会、残奥会优秀志愿者”。

　　为了做好助理，章耿源同学在近3个月的工作中，积极学习收费卡业务，兢兢业业、任劳任怨，细致、认真、出色地协助主管，勇于承担繁重工作，不惜加班加点，为赛时收费卡工作的顺畅运行，发挥了非常重要的作用。其主要职责包括：在代表团集中抵达和离村时，协助收费卡主管完成收费卡物资签收Check-in和签出Check-out；赛时在收费卡柜台接收客户赛时订单，解答客户咨询。

　　奥运会期间，章耿源同学进行参与了24个奥运代表团、国际奥委会和20多个赞助商客户的物资签收和签出工作。残奥会期间，参与了16个国家代表团与其他客户的物资签收和签出工作。在奥运会、残奥会物资Check-in过程中，为了保证运动员进村前所有收费卡物资都已经移入并摆放到客户指定位置，章耿源同学一次次的穿梭于多栋运动员公寓中，反复进行物资清点，并督促技术、物流团队及时安装、配送物资。由于时间短、客户多、任务紧，在团队经理、主管的带领下，章耿源同学随传随到、经常加班加点，一天工作12小时甚至更多时间。由于不同客户Check-in时间比较接近，错过用餐时间，睡眠不足，章耿源同学总是打起精神，面带笑容，重新投入战斗。

　　在物资Check-out的过程中，章耿源同学也勤勤恳恳、一丝不苟的完成了工作。值得一提的是，在奥运会与残奥会的转换期短，时间异常紧迫，几乎同时进行奥运会的Check-out和残奥会的Check-in，工作极度劳累，但是章耿源同学从来都没有一句怨言。

　　在奥运会与残奥会赛时，章耿源同学参与了在前台接订单、接受客户咨询的重要业务工作。从填写物资订单、带领客户付款、到新增物资的签入、再到新增物资的签出，章耿源同学也一直本着踏实、认真的态度和严谨的工作作风，准确地指导客户预订，耐心解答客户疑难，协助主管漂亮地完成了各项任务，赢得了客户的好评。

　　作为一名中共党员，在服务奥运会、残奥会期间，章耿源同学不仅出色地完成了本职工作，也一直以优秀共产党员的标准严格要求自己。在团队内认真出勤、争做模范、乐于助人、勇于奉献，为其他志愿者树立了榜样。此外，在工作需要时，也尽自己所能帮助他人，如协助内勤为团队领水领服装、为官员和运动员充当语言翻译、指路等等，是一名极为优秀的志愿者。

　　（编辑:何伯杰）